Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

THPC tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng. Trang này hướng dẫn người dùng cách yêu cầu xóa tài khoản, xóa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu đã cung cấp cho THPC trong quá trình sử dụng website, gửi yêu cầu báo giá, đặt cấu hình PC, liên hệ tư vấn, bảo hành hoặc đăng nhập bằng Google, Facebook, Discord.

Người dùng có thể yêu cầu THPC xóa dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, muốn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu hoặc cho rằng dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã cung cấp ban đầu.

Trong một số trường hợp, THPC có thể cần tiếp tục lưu giữ một phần dữ liệu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán, bảo hành, xử lý giao dịch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc phòng chống gian lận.

Các dữ liệu có thể được lưu giữ gồm hóa đơn, chứng từ, dữ liệu giao dịch, tài liệu kế toán, đơn hàng đã hoàn tất, thông tin bảo hành, lịch sử đổi trả, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, dữ liệu cần thiết khi có tranh chấp, nhật ký bảo mật hoặc dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một thời hạn nhất định.

Trong các trường hợp này, THPC sẽ giới hạn việc sử dụng dữ liệu ở mức cần thiết và không sử dụng cho mục đích marketing nếu người dùng đã yêu cầu ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu tiếp thị.

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua email, form liên hệ trên website hoặc Fanpage, Zalo, Hotline chính thức của THPC. Để đảm bảo xác minh chính xác, THPC có thể yêu cầu gửi thêm email xác nhận từ đúng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.

Kính gửi THPC,

Tôi muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của tôi trên website THPC.

Thông tin tài khoản: Họ tên, Email, Số điện thoại, Hình thức đăng nhập: Google/Facebook/Discord/Email thường.

Tôi yêu cầu THPC xóa tài khoản và các dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích xử lý. Tôi hiểu rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch, bảo hành, hóa đơn hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật.

Xin cảm ơn.

Nếu người dùng đã đăng nhập vào website THPC bằng Google, Facebook, Discord hoặc tài khoản bên thứ ba khác, người dùng cần gửi yêu cầu xóa dữ liệu cho THPC theo hướng dẫn tại trang này. Sau khi xác minh, THPC sẽ xóa hoặc ngắt liên kết dữ liệu tài khoản bên thứ ba khỏi hệ thống THPC trong phạm vi THPC kiểm soát.

Người dùng cũng có thể vào phần cài đặt bảo mật của Google, Facebook hoặc Discord để gỡ quyền truy cập của ứng dụng hoặc website THPC. Việc gỡ quyền truy cập tại bên thứ ba giúp ngăn việc tiếp tục chia sẻ thông tin đăng nhập trong tương lai, nhưng không tự động xóa toàn bộ dữ liệu đã lưu trong hệ thống THPC.

THPC sẽ cố gắng xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ và hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp dữ liệu thuộc phạm vi có thể xóa ngay, THPC sẽ thực hiện trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu yêu cầu phức tạp, cần xác minh thêm, liên quan đến giao dịch, bảo hành, hóa đơn, tranh chấp hoặc dữ liệu nằm trong hệ thống sao lưu, THPC có thể cần thêm thời gian xử lý và sẽ thông báo cho người dùng về tình trạng xử lý.

Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống hoạt động có thể vẫn tồn tại trong bản sao lưu kỹ thuật trong một khoảng thời gian nhất định. Các bản sao lưu này dùng để đảm bảo an toàn hệ thống, khôi phục khi có sự cố và bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát ngoài ý muốn.

THPC sẽ không sử dụng dữ liệu trong bản sao lưu cho mục đích kinh doanh, marketing hoặc chăm sóc khách hàng. Dữ liệu trong bản sao lưu sẽ được ghi đè hoặc xóa theo chu kỳ vận hành kỹ thuật của hệ thống.

Người dùng có thể rút lại yêu cầu xóa dữ liệu nếu THPC chưa hoàn tất việc xử lý. Sau khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống hoạt động, THPC có thể không khôi phục được dữ liệu.

Để rút lại yêu cầu, người dùng cần liên hệ lại THPC qua đúng kênh đã gửi yêu cầu ban đầu và xác minh thông tin tài khoản.

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, người dùng có thể liên hệ lại THPC để được kiểm tra thêm.

Email: trunghaipc999@gmail.com. Hotline: 0854203789. Fanpage: Trunghaipc-Crafting Your Best Performance.

THPC sẽ tiếp nhận và xử lý phản hồi trên tinh thần thiện chí, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.